Términos y condiciones

Estas condiciones se aplican a los servicios que contratas con Moreno Studio. Lo que aquí pone es lo mismo que verás en tu presupuesto: si alguna vez hay contradicción entre los dos, manda el presupuesto firmado.

Cómo se contrata

Primero nos escribes o reservas una videollamada desde contacto y recibes una respuesta por escrito. Si encaja, te mandamos un presupuesto con el alcance, el precio cerrado, el plazo y qué necesitamos de tu parte. El trabajo empieza cuando aceptas ese presupuesto por escrito y se abona la primera parte. Un presupuesto es válido treinta días.

Precios y pagos

No hay tarifas fijas: cada proyecto se presupuesta según su alcance y el precio de tu proyecto es el que figura en tu presupuesto. Salvo que ponga otra cosa, se paga el 50 % al empezar y el 50 % a la entrega, y los importes no incluyen IVA ni gastos de terceros (licencias de tipografías, plantillas, alojamiento, inversión publicitaria), que se detallan aparte antes de contratarlos.

Los servicios con cuota mensual se facturan por adelantado y se pueden cancelar avisando con treinta días. No hay permanencia.

Plazos

Los plazos publicados cuentan días laborables desde que tenemos todo el material necesario (textos, fotos, accesos, aprobaciones). Si el material llega tarde o una fase se queda esperando tu visto bueno, el plazo se desplaza el mismo tiempo. Si el retraso es nuestro, te lo decimos antes de que ocurra, no después.

Revisiones y cambios

Cada fase incluye dos rondas de cambios sobre lo acordado. Cambiar de idea sobre algo ya aprobado, o añadir piezas que no estaban en el alcance, es trabajo nuevo: te decimos qué cuesta y cuánto retrasa antes de hacerlo, nunca después.

De quién es el trabajo

Al terminar de pagar, el trabajo entregado es tuyo: archivos abiertos, código, manual y plantillas, sin límite de uso ni derechos posteriores por usar tu propia marca. Nosotros conservamos el derecho a enseñarlo como trabajo propio en la web y en redes; si prefieres que no, dínoslo y no se publica.

Las herramientas y librerías de terceros mantienen su propia licencia, y las tipografías de pago se licencian a tu nombre.

Garantía

Cuando un servicio lleva un objetivo medible firmado en el presupuesto y no se alcanza en el plazo acordado, seguimos trabajando sin cobrar hasta llegar a él. La garantía cubre nuestro trabajo, no factores ajenos: cambios de precio en las plataformas de publicidad, roturas de stock, temporada baja o decisiones del cliente contra lo recomendado.

Qué necesitamos de ti

Que el material que nos pasas sea tuyo o tengas permiso para usarlo (fotos, textos, marcas), y que haya una persona que pueda aprobar. Un proyecto sin quien decida se para solo.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento. Se factura el trabajo realizado hasta ese día y se te entrega. La primera parte del pago cubre el trabajo de arranque y no se devuelve una vez empezada la fase.

Responsabilidad

Respondemos del trabajo que entregamos. No respondemos de pérdidas indirectas, de lo que pase en plataformas de terceros (Shopify, Meta, Google, WhatsApp) ni de cambios que hagas tú o alguien más sobre lo entregado.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto que no se resuelva hablando, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Igualada, salvo que la ley te reconozca como consumidor el derecho a acudir a los de tu domicilio. Para cualquier duda, escribe a morenostudio.es@gmail.com.